Hola,

una conexión HFC ocn ONO desde hace años, una simple 50/5 sin teléfono nfijo, ni móvil, ni tele ni nada. Por ello estoy pagando unod 36,18 euros/mes (incuyendo iva), lo que me parece bastante.

Tened en cuenta que en la factura el único concepto que aparece (sin más desglose) es "Cuotas mensuales 29.90 euros" que se queda en los 36,18 euros añadiendo IVA. Ahora bien, en mi sección de cliente en internet el teléfono aparece como "no contratado", así que dudo estar pagando cuota de línea sin saberlo.

Me gustaría saber si alguien sabe cómo hacer para que rebajen unos euros esas "cuotas mensuales" sin hacer amago de baja, ya que se vuelve un lío el asunto. Algún consejo, algo que decirle al operador? Lo pregunto porque he visto que para clientes nuevos la 50/5 lo ponen a algo más de 28 euros/mes (17.9 el primer año), sin cuota de línea.

Lo de cambiar operador, de momento, lo excluyo, ya que todo el mundo ofrece o combinados (que no me interesan) o velocidedes parecidas a precios más elevados o con cuota de línea sí o sí. En resumen, querría que me bajasen lo que pago al mismo precio que a los clientes nuevo y seguir sin cuota de línea. Qué haríais vosotros? Hay alguna forma de lograrlo o me voy olvidando ya?

Buenas tardes,

Después de leer en este y otros foros sobre el tema, parece que la nueva actualización de firmware ha vuelto a deshabitar la opción de usar almacenamiento extra a través del puerto usb de este router.

A mí, al igual que a otros usuarios me aparece el dispositivo en el Network Storage de la configuración del router, pero no me deja modificar ni editar carpetas.

¿Alguien ha podido usar este puerto usb como disco nas casero?

Un saludo

Buenas.

Pues tal cual suena en el título, ya me pasó una vez que los de ONO remotamente me desonconfiguraron el router dejandolo todo de fábrica y con la red wifi ABIERTA sin codigo ni nada, de esto me di cuenta porque vi conectado a mi red ordenadores desconocidos.

Pues bien, la conexión iba mas lenta que el caballo del malo (para variar) 120Mb de los cuales se tira 20 años cargando las páginas y los videos de Youtube directamente ni cargan, reseteo el router, se tira como 10 minutos para enganchar con ONO y cual es mi sorpresa cuando veo que no puedo acceder al router de ninguna forma, imaginando que me lo habían desconfigurado me meto usando el usuario y codigo de fábrica y efectivamente, router completamente desconfigurado todo, con las mierdas que activan ellos, una red wifi de mierda que empieza por ONO y unos números.

Gracias que desde que me pasó la primera vez guardo periodicamente el archivo de configuración del router y he podido restaurarlo todo como estaba.

Los de ONO son unos NAZIS, unos putos NAZIS ¿Como tienen los huevazos de configurar el router de los clientes a su antojo?. Muestra de lo nazis que son es cuando me enteré del AUTO ONO WIFI ese que compartían la conexión wifi de los clientes sin su consentimiento para lucrarse.

Abro este post para que lleveis precauciones con esta gentuza y hagais como yo, revisad la configuración de vez en cuando y guardar el archivo de configuración del router para poder dejarlo todo como estaba en caso de que estos nazis os desconfiguren el router.

lo solucionase?

Hola. Entro en el area de clientes y me encuentro con esto:

Que quiere decir que si me doy de baja por ejemplo hoy me cobraría: 50 + 90 ó 50 ó 90?? no me fio nada de lo que me digan por telefono.

Muchas gracias

EDITO:

Muchas gracias a todos. Viendo vuestras respuestas y lo que me han respondido en otros foros, finalmente, mañana cuando llame voy a pedir esto:

El router compal premiumcg7486e (para sutituir al router netgear que tengo) y adsl 300mb/30mb, con tv ESENCIAL con tivo GRABADOR, y telefono fijo con 60 minutos gratis de llamadas a movil.
¿Que precio puedo obtener mas o menos por esto?
Llamare a bajas y hare que me pasen con el nivel 2 e intentare el nivel 3 si no me asusto en el momento (en el sentido de que me puedan dar de baja los servicios por presionar tanto).

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Buenas a ver si alguno me puede orientar. Estoy pagando mensualmente 88,21€ iva incluido (lo se, muy caro por eso acudo a vosotros). Lo que tengo contratado es:

Internet: Fibra Ono 100 Mb Aumento de velocidad +100Mb Gratuito (es decir 200 mb en total)

Televisión: TV Total Servicio TiVo

Fijo: Fijo con línea incluida y llamadas con Bono gratuito llamadas de fijo a móvil 60 min./mes

Decir que no tengo permanencia y que llevo en ono unos 15 años y que de router de internet tengo el Netgear CG3100D y quiero llamar a bajas y sacar el mejor precio posible. Tengo 6 lineas de movil de pepephone que podria interesarme pasarlas tambien a ono.

Mis dudas es, antes que nada:

1. ¿La cobertura de moviles de ono movil es vodafone totalmente (es decir igual que si voy a tienda vodafone y contrato una linea de telefono en vodafone, o la cobertura es de vodafone pero peor al ser quizas ono una subcontrata (que no se)? ¿ya no es nada de cobertura movistar y ono como antes que habia muchas quejas de la cobertura? ¿tiene algun aspecto negativo la cobertura de ono actualmente o va todo ok?

2. ¿Tiene 4G las lineas de movil?

3. De router tengo el Netgear CG3100D, ¿cual es el mejor router posible que puedo conseguir de ono, teniendo en cuenta que voy a pedir que me suban el adsl a 300/30 mb? Habia leido hace tiempo en algun lado algo de un router marca Compal o Hitron pero no se bien...

Teniendo en cuenta todo esto, que precio podria conseguir por lo siguiente? aproximadamente aunque sea, para ver cuanto puedo presionar al llamar a bajas:

Internet: Fibra Ono 300 Mb/30 Mb

Televisión: TV Total Servicio TiVo

Fijo: Fijo con línea incluida y llamadas con Bono gratuito llamadas de fijo a móvil 60 min./mes (O QUE ME INCLUYA TODAS LAS LLAMADAS GRATIS, NO SE SI HAY ALGO DE ESO)

** Y en caso de que la cobertura de ono de movil vaya ok, pues tambien incluiria en lo que quiero que me pongan 6 lineas de movil que pasaria de pepephone a ono.

A ver si alguien me puede ayudar, que ando perdido mucho en esto, y esto es un lio, seguro que alguno sabe y me puede mas o menos ayudar sobre estas cuestiones. Mil millones de gracias de antemano!!

Este es el mensaje que aparece al acceder al foro de Ono en el que la operadora atendía directamente las dudas posteadas por sus usuarios. Es probable que el cierre del foro de Ono sea un paso más en la integración dentro de Vodafone, que sigue contando con su propio foro de asistencia.

Buenas tardes,

Llevo un par de días con problemas de conexión con Ono, por regla general la velocidad que tengo es 45 de bajada y 4,5 de subida, un poco por debajo de lo que debería tener (casi siempre he tenido una conexión superior a los 50/5 que tengo contratados).

El problema es que desde hace un par de días tengo caídas de velocidad brutales, cuando bajo un archivo por ejemplo de 1Gb o de 2Gb durante la descarga la velocidad oscila muchísimo, incluso haciendo el test de velocidad de Ono, o el de Bandaancha el test no es estable y tiene bastantes picos.

Además los valores de la señal me parecen un poco raro, a ver que opináis los que más domináis el tema del foro.

Hay 3 canales de los 8 de bajada que están continuamente perdiendo la señal, cosa que no sé si es normal.

Además creo que los valores SNR están un poco por debajo de lo aceptable.

Viendo esos valores y teniendo en cuenta que el Pc está conectado vía Ethernet yo creo que el problema puede estar en la conexión. Creéis que es problema de Ono? Les abro una incidencia?

Hola

Al cambiar de la fibra de 100 a 300 me han cambiado el modem. ¿Sabeis si el antiguo hay que devolverlo? No me dijeron nada.

Saludos

Siempre ando con un ping entre 40-60, algunas veces 70, y justo esta mañana empiezo a notar problemas de conexión, e incluso microdesconexiones, por probar puse el test de velocidad y sale esto:

Es horrible navegar con este ping, y jugar ya es algo imposible, no entiendo como de un día para otro pasa esto.

Además de tener contratada mas conexión (unos 20 mb) y llegar solo esto.

Hola.
Creo que hace unos días se actualizó el router con un nuevo firmware. Ví el msg en los registros.

Nombre: CG6640E
La versión del firmware: CG6640-3.6.1.8-SH

Sabéis que cambios conlleva?

No se si achacarlo al FW porque creo que el update fue hace 3 días pero hace uns días que por las tardes el ping en los servidores fuera de España sea alto para después volver a la normalidad solo después de las 23:00 +o-... ? Me fastidia justo cuando puedo aprovechar para una partidita online.

Este mismo problema lo tuve hace tiempo y se resolvió cuando me cambiaron el Hitron por el Compal.
Con los Valores y Registros del modem se podría averiguar la causa?

Gracias,

Un saludo

Hola!

A ver, primero perdonad mi ignorancia, porque igual lo que os voy a preguntar es algo super obvio. Llevo años leyendo los foros por aquí, últimamente ha surgido esto y sí, he usado antes el buscador, no me gusta preguntar estando ya respondido pero ni por esas, y me va a explotar la cabeza así que :pensive:

Os cuento, tengo contratados los 100/10mb fibra de ONO, y me pusieron el Netgear CG3100D de router. Por cable no tengo la más mínima queja, llega lo prometido a todas horas. Mi problema viene con el wifi, como os imaginaréis. Estuve buscando y vi que no soy el primero que se queja del wifi del cacharro este. Pensé en cambiar de router, como también he visto por ahí. Y aquí viene mi duda:

He visto tutoriales sobre cómo poner este router en modo cable-modem (?), y conectarlo a otro que compre, ya veríamos cual. La pregunta es: ¿esto es necesario? Es decir, veo los tutoriales y no me parece demasiado imposible, pero lo que no consigo ver es por qué hacer ese proceso y no se puede sencillamente quitar este router, comprar otro, ponerle el cable al nuevo y a volar. ¿Tiene que pasar por este, tiene alguna ventaja hacer el lío de ponerlo como cable-modem...?

Ya os digo, perdonad si os estoy preguntando una barbaridad y es ULTRA EVIDENTE la respuesta pero veo tutoriales del cómo pero no del por qué, ni si es estrictamente necesario. No es que me importe hacerlo, pero por no tener más cosas enchufadas, etc...

Mil millones de gracias por adelantado, de verdad ^^

Hola, os escribo para ver si me podeis ayudar, tengo microcaidas todos los dias y me resulta dificil jugar online. Tengo el pc y la ps4 conectada por cable y a veces tengo desconexiones que son muy cortas, 2 segundos, y a veces tengo como reinicios del router. Estoy cansado de llamar al servicio tecnico de ono, ya que no me solucionan nada, me cambiaron el router y ahora tengo el Router CBN CH6643E-88, me cambiaron la toma de casa y varias cosas mas, y sigue ocurriendo lo mismo. Os escribo para ver si me aconsejáis cambiarme a otra fibra que sea mas estable o si sabéis de alguna solución, ya que para mi prima mas la estabilidad que la velocidad. Comentar que vivo en Valencia y tengo fibra de ONO de 60 mb

Buenas. Acabo de pasarme a 300 megas de ono y me han dado este router premium: Compal cg7486e (soporta wifi 2,4ghz y 5 ghz).

Para empezar comentar que yo todas las pruebas las he realizado con wifi 2,4ghz ya que el alcance del de 5 ghz es menor. Mi pc principal conectado por cable al hacer los tests de velocidad me da los 300 megas.

He probado con dos portatiles que tengo a conectarlos por cable ethernet tambien y tambien los tests de velocidad dan 300 megas.

El problema viene cuando desconecto los portatiles del cable del router y al hacer los tests de velocidad por wifi estando pegado al router me da unicamente uno 45-65 megas de maximo (la tarjeta wifi de los portatiles es qualcomm atheros ar956x mbps). He probado con moviles de ultima generacion e ipads y me da resultados similares al hacer los tests por wifi.

Al hacer tests en moviles en wifi 5ghz me da 110-130 megas. Los portatiles directamente no encuentran la red de wifi 5ghz por lo que supongo que no seran compatibles con 5ghz.

[B]Me gustaria mejorar la velocidad del wifi 2,4ghz.

[/B]He probado con tests de velocidad como el de testdevelocidad, el de ono mismo y el de speedtest.

1. ¿Si compro un router neutro (poniendo en modo bridge el router de ono) haria que conectando los portatiles por wifi poniendome pegado al router neutro me diera mejor resultado los tests de velocidad?

2.¿Mejoraria un router neutro el alcance wifi a toda la casa tambien?

3. Y ya si me recomendais algun router neutro que este bien (y que incluya wifi 5ghz tambien por si acaso) os lo agradeceria mil (lo compraria en amazon).

Muchas gracias a todo aquel que pueda echarme una mano!!

Hola a todos..

Dentro de unos días termina mi permanencia y tengo claro que no voy a llamar para hacer de pedigüeño y que los comerciales me engañen con renovar ofertas, etc, etc. conozco tres casos que les han engañado con el precio acordado y encima con permanencia. Lo voy a hacer por burofax, así las palabras telefónicas con los comerciales no se las lleva el viento ;)

Bien.. dicho esto está claro que me voy sí o sí, la duda es que al ser ahora vodafone - ono no sé si estos datos de las condiciones generales del servicio son válidas.

¿sabéis si sigue activo el número de fax que se describe en el contrato?

Copia - pega del contrato:

DURACIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO

El Cliente podrá resolver el contrato en cualquier momento comunicándolo a Vodafone Ono a través del teléfono de Atención al Cliente 607123000, fax 963201515, a través del Area de Cliente de la web de Vodafone Ono, www.ono.es, por correo a Vodafone Ono Servicio al Cliente, Apdo. Correos 317, 46080 Valencia.

Gracias y saludos.

Buenas

Pues estoy teniendo problemas por las noches para jugar en condiciones en juegos de pc online , en la mayoria de las partidas el juego va con un lag que va a tirones,donde mas e nota es en el fifa 16 y pro evolution soccer 16.

Segun lei por ahi que la maypria de los servidores de los juegos se encuentra en amsterdam y en alemania,pues bien he echo las comprobaciones y por las tardes en estos servidores de alemania o amsteerdam con el speedtest me dan sobre 50 pero por la noche se duplica a mas de 100.

Esto es debido a saturacion de estos servidores o es cosa de ono?

Tengo 300/30 y sobre descarga directa no tengo ninguna queja va a tope en hor apunta por lo que descargo que sea saturacion del nodo

Podria mejorar el ping algo poniendo un router neutro asus rt-ac66 por ejemplo?

buenas quisiera quitar el cortafuegos y si podeis ayudarme a configurarlo, saludos

Ayer me mandaron el router nuevo para los 300mb, lo activé y todo parecía perfecto. Llegan los 300 mb y la wifi funciona.

Pero resulta que al rato de estar conectado empiezo a ver cosas extrañas, la wifi en varios dispositivos está conectada pero no navega, da error de DNS los navegadores tanto en móviles como en ordenadores.

La IP del router deja de responder por ping, o bien responde pero el router no se puede acceder a la interfaz web.

Me pasa tanto por wifi como por cable.

Reinicio el router y vuelve a funcionar todo pero en unos minutos vuelve a pasar lo mismo. He probado a modifciar parámetros en el router como desactivar WPS, opciones wifi, desactivar servidor DLNA y puerto USB pero sigue quedándose frito. Puede estar defectuoso? Probaría con otros routers que tengo otro compal negro y el netgear pero es que ONO solo te deja activar una mac :(

Hola, me gustaría hacer una consulta, he mirado por el foro pero no lo he visto, o al menos no lo he sabido ver

Tengo conexión Vodafone-ono de 200 megas de bajada y 20 de subida, hoy me han llamado y me han hecho una oferta en la cual me bajan el precio un par de euros, y me ofrecían conexión simétrica de 300 megas de bajada y 300 de subida, lo cual me ha extrañado, porque había leído que los clientes de Vodafone con FTTH la tendrían, pero que los que venimos de ono con linias HFC no dispondríamos de esas líneas, se lo he comentado a la chica y me ha insistido que si, que es posible, pero que mi router no lo soporta y me tenían que mandar un router nuevo autoinstalable, me dijo el tipo de router que era, pero no lo recuerdo, la verdad, y que con ese router era mas que suficiente para soportar los 300 simétricos. Yo se que por HFC hay líneas de 300/30, y le he recalcado que si eran 300/30 o 300/300 y me ha dicho que son 300/300.

Es eso posible, o la chica no lo tenia muy claro? (me dijo que mirase en los foros y veria que hay mucha gente que lo tiene, pero yo no he visto nada)

Y si es posible y vosotros lo conocéis, el router que mandan, es como los actuales que se pueden poner en modo puente?

Es que cuando me subieron a 100 megas en su dia, mi antiguo netgear hacia mucho el tonto, y me pusieron un hitron, que pedi que cambiaran porque tenia cortes constantes y no alcanzaba ni de lejos los 100 megas, si llegaba a 30-35 era un milagro, a parte por wifi no pasaba de 15 megas estando cerca. Después me pusieron el compal, y este parecía que iba mejor, durante la mayor parte del dia y la noche daba los 100 megas, pero en horas de mucho trafico de datos no era capaz tampoco de pasar de 35 megas, y el wifi de pena, había que estar al lado, porque si te ibas a 5 metros ya no había señal. Después de muchas pruebas en la línea, no me solucionaron nada y decidi comprar un router neutro para asegurarme de que el problema no era de la lina, si no de los routers de mala calidad que ponían, y asi fue, puse el router neutro netgear y se acabaron los problemas, conexión siempre al máximo, estable, sin microcortes, buena señal wifi en todo el piso, en las zonas mas alejadas consigo unos 75-80 megas por wifi, y estando cerca alcanza los 204megas que da la línea conectada por cable, por lo que el problema eran los routers. Por eso pregunto si los nuevos se pueden poner en modo puente, porque me fiaría mas de mi netgear (que mi dinero me costo y no lo quiero meter en un armario), que del cacharro que me pueda poner Vodafone/ono, que antiguamente ono ponía buenos routers, netgear, cisco..., pero últimamente no se gastan el dinero en equipos buenos

Un saludo, y gracias de antemano por la ayuda

Hola , justo cuando tengo desconexiones en la PS4 , voy a mirar el LOG y veo que hay estos errores ¿Sabriais decirme de que es?