Buenos días, entro aquí a ver si me podéis ayudar.
Ayer por la tarde fui a tienda Vodafone después de llevar dos meses intentando hablar por tfno con ono Vodafone.
Me tienen media hora al tfno y al final no me pasan con el departamento correspondiente.
Explico mi caso.
Llevo con ono casí quince años, cuando se podía contratar solo internet sin linea.
Tengo internet 12 mb, que no se si es adsl, cable, fibra...
Pago 32 € , sin mas nada contratado
En estos asños me hicieron una oferta durante tres meses de 20% descuento, osea una kk, me dijeron que podría solicitarla después, la solicité pero nunca me dieron ninguna oferta mas.
Ahora viendo el resto de precios en otros operadores les llamé mil veces y mil horas al tfno, me cuelgan después de harta de esperar.
Ayer fui a una tienda y después de una soberana bronca con el comercial porque no me atendía correctamente, me dio un arrebato y solicité las baja.
Me dieron numero de seguimiento y que en 24 - 48 horas quizás me llamarían o me daban de baja directamente.
Que debería hacer? La verdad es que solo iba a pedir alguna oferta y no quería darme de baja.
Creéis que me llamaran? deberia llamarles yo a ver si hsy suerte?
Que suele hace ono vodafone en estos casos?
Por favor ayudarme que me veo sin internet en unas horas.
Muchas gracias