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Abro avería desde la app de Vodafone por baja velocidad y la cierran como solucionada

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Siguiendo con mi travesía de intentar que me cambien el Compal CG6640E por un router más adecuado para los 600 Mb. He probado abriendo una avería desde la app de Vodafone. Resultado me llamaron para hacer unos test preguntando por qué velocidades alcanzaba (350 como máximo en picos). Me comentó que tenía que llegar como a mínimo un 80%, 480 Mb/s. Hicimos unos test de velocidad reinicio el router. Y finalizó diciendo que era una avería de grado superior, le harían seguimiento y que me volverian a llamar en 48h.

Un dia despues ahora mientras escribo, no me han llamado y desde la app aparece la avería como solucionada. De piedra por mi 5ª vez pidiendo que me cambien por uno más adecuado. Al tener una permanencia por un paquete convergente no puedo cambiar la tarifa.

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Pues nada, llamando pasan del tema, desde la app te acaban llamando por lo menos por lo que sucede pero más de lo mismo.


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